Diogo Costa 
JKMAX — O fabricante lançou um recall amplo depois de centenas de relatos de sobreaquecimento que deixaram dezenas de utilizadores com queimaduras; a retirada coloca milhares de lares em alerta para um risco de incêndio e lesões térmicas.
Perigo e alcance do recall
As mantas e tapetes elétricos da JKMAX foram recolhidos porque os elementos internos de aquecimento podem sobreaquecer, provocar fumos, derreter ou incendiar. Estão documentados 577 relatos de produtos a fumegar, derreter ou arder e 53 relatos de queimaduras.
Os artigos foram fabricados na China e comercializados na Amazon entre setembro de 2022 e julho de 2026, em várias dimensões e cores, o que amplia o número de unidades em risco.
Foram reportados 577 incidentes envolvendo fumos, fusão ou combustão dos elementos de aquecimento, e 53 pessoas sofreram queimaduras em relatos relacionados ao produto.
Modelos afetados e instruções para consumidores
Os modelos incluídos no recall são identificados como JKMAX-002, JKMAX-7284B, JKMAX-6284B, JKMAX-10090B e JKMAX-8490B. Os proprietários são aconselhados a parar imediatamente de usar as mantas e tapetes afetados e a procurar reembolso.
Para reembolso, a JKMAX está a disponibilizar contacto por telefone e e‑mail: 800-917-5732 (8:30 às 18:00 ET, de segunda a sexta-feira) ou pelo endereço de e‑mail fornecido pela empresa. A página de recall indicada na autoridade reguladora não aparenta estar operacional no momento.
O que acha? Já teve problemas com uma manta elétrica ou conhece alguém que tenha sofrido queimaduras por um aquecedor? Para mais atualizações e alertas de segurança, aceda à nossa editoria.
Perguntas Frequentes
O que ocorreu com as mantas elétricas da JKMAX e qual é o risco para os consumidores?
A JKMAX recolheu cerca de 200 000 mantas e tapetes elétricos devido a sobreaquecimento dos elementos internos, que levou a 577 relatos de fumos, fusão ou combustão e 53 relatos de queimaduras. O risco principal é incêndio e queimadura térmica quando o cabo ou o elemento de aquecimento falha.
Quais modelos da JKMAX estão incluídos no recall e como posso reconhecê‑los?
Os modelos afetados pela JKMAX incluem JKMAX-002, JKMAX-7284B, JKMAX-6284B, JKMAX-10090B e JKMAX-8490B. Estes produtos foram vendidos em várias cores e tamanhos na Amazon, por isso verifique a etiqueta do modelo na manta ou no tapete para confirmar se é um dos referidos.
Como consigo obter reembolso ou troca se tiver uma manta JKMAX?
Os proprietários de uma manta JKMAX devem cessar o uso do aparelho e contactar a empresa para reembolso. A JKMAX fornece o número 800-917-5732 (8:30–18:00 ET, segunda a sexta-feira) e um endereço de e‑mail para pedidos de reembolso; a página de recall indicada pela autoridade reguladora apresenta problemas de funcionamento.
Quando e onde foram vendidas as mantas elétricas da JKMAX?
As mantas e tapetes elétricos da JKMAX foram vendidas na Amazon entre setembro de 2022 e julho de 2026 e foram fabricados na China. Essa janela de vendas explica o amplo número de unidades afetadas e a necessidade de um recall global.
Existiram recalls semelhantes de mantas elétricas antes deste caso da JKMAX?
Sim: recalls anteriores mencionados incluem produtos da OCTROT, com pelo menos 555 relatos de derretimento, faíscas e fumos, resultando em 27 incêndios e 15 feridos, e um recall da Bedsure em 2023 com 137 relatos e 17 queimaduras, incluindo uma de segundo grau.
